Каждый клик в онлайн рекламе имеет значение, а каждый потраченный цент должен приносить результат. Если вы когда-либо запускали кампании в Google Ads, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда ваши объявления показываются по запросам, совершенно не соответствующим тому, что вы предлагаете. Это не просто бесполезно, но и затратно. Именно здесь на помощь приходят минус-слова.
Что такое минус-слова в Google Ads и почему они важны?
Минус-слова — это особые слова или фразы, которые вы добавляете в свои рекламные кампании, чтобы ваши объявления не показывались по запросам, содержащим эти слова. Представьте, что вы продаёте только новые автомобили. Вам совершенно ни к чему показывать рекламу по запросам вроде «купить б/у авто» или «ремонт авто». Добавив «б/у» и «ремонт» в качестве минус-слов, вы исключите такие показы.
Зачем это нужно? Всё очень просто:
- Экономия бюджета: Вы перестаёте платить за нецелевые клики, которые никогда не приведут к конверсии. Это напрямую увеличивает рентабельность инвестиций в рекламу.
- Повышение релевантности объявлений: Ваши объявления будут показываться только тем пользователям, которые действительно заинтересованы в вашем продукте или услуге.
- Улучшение показателя качества: Google оценивает релевантность ваших объявлений и посадочных страниц. Устранение нецелевых запросов способствует повышению этого показателя, что может снизить стоимость клика и улучшить позицию объявления.
- Рост CTR (показателя кликабельности): Когда объявления видят только заинтересованные пользователи, они чаще нажимают на них.
- Увеличение конверсий: Привлекая более релевантный трафик, вы повышаете вероятность того, что посетители сайта совершат целевое действие.
Типы соответствия минус-слов в Google Ads
Как и обычные ключевые слова, минус-слова имеют свои типы соответствия, которые определяют, насколько строго будет происходить исключение показов. Понимание этих типов критически важно для эффективного управления кампаниями.
Минус-слова в широком соответствии
При использовании широкого соответствия, объявление не будет показано, если все минус-слова из вашей фразы присутствуют в поисковом запросе, независимо от их порядка или наличия других слов. Например, если вы добавили минус-слово "дешёвые цены", ваши объявления не будут показываться по запросам: "купить дешёвые цены", "цены дешёвые доставка", но могут быть показаны по запросу "дешёвые кроссовки", так как фраза "дешёвые цены" не является точным совпадением.
Используйте этот тип осторожно, чтобы не отсечь слишком много полезного трафика.
Минус-слова во фразовом соответствии
Если вы добавляете минус-слово во фразовом соответствии (в кавычках, например, "бесплатно скачать"), объявление не будет показано, если поисковый запрос содержит эту фразу целиком, в том же порядке. Например, по запросам "как скачать бесплатно" или "бесплатно скачать фильм" объявление не покажется. Однако оно может быть показано по запросу "скачать что-то бесплатно", так как порядок слов изменился.
Это отличный вариант для исключения менее релевантных, но всё же содержащих ключевые слова запросов.
Минус-слова в точном соответствии
При точном соответствии (в квадратных скобках, например, [работа на дому]), объявление не будет показано только в том случае, если поисковый запрос полностью совпадает с вашим минус-словом, без каких-либо дополнительных слов, даже если они синонимы. Например, если вы добавили [ремонт ноутбуков], объявление не покажется только по этому конкретному запросу. По запросу "срочный ремонт ноутбуков" оно может быть показано.
Этот тип наиболее точен и наименее рискован в плане отсечения полезного трафика.
Как найти эффективные минус-слова для вашей кампании?
Поиск минус-слов — это непрерывный процесс, требующий внимательности и анализа. Вот несколько проверенных методов:
Отчет по поисковым запросам (Search Query Report)
Это ваш основной источник минус-слов. В аккаунте Google Ads зайдите в раздел "Ключевые слова", затем выберите "Поисковые запросы". Здесь вы увидите, по каким именно запросам пользователи находили и кликали на ваши объявления. Просмотрите этот список и выделите все запросы, которые являются нерелевантными для вашего бизнеса. Вы сразу увидите, куда сливается ваш бюджет. Регулярно анализируйте этот отчёт.
Мозговой штурм и предварительный анализ
Ещё до запуска кампании попробуйте представить, какие запросы могут быть нерелевантными. Подумайте о синонимах, словах-паразитах, общих терминах, которые могут привести нецелевую аудиторию. Например, если вы продаёте программное обеспечение, слова "бесплатно", "скачать", "торрент" могут быть хорошими кандидатами на минус-слова.
Анализ конкурентов и ниши
Посмотрите, по каким запросам показываются объявления ваших конкурентов. Это может дать идеи для ключевых слов, но также и для минус-слов, если вы заметите, что они ориентируются на сегмент рынка, который вам не интересен.
Использование инструментов
Существуют различные инструменты для подбора ключевых слов, которые также могут помочь найти минус-слова. Например, планировщик ключевых слов Google может показать связанные запросы, среди которых могут быть нерелевантные. Также полезны сервисы, предлагающие списки общих минус-слов (например, слова вроде "б/у", "своими руками", "видео", "картинки").
Как добавить минус-слова в Google Ads: пошаговое руководство
Добавить минус-слова в Google Ads достаточно просто, и вы можете сделать это на разных уровнях: на уровне кампании, на уровне группы объявлений или используя общие списки минус-слов.
Добавление на уровне кампании
Это самый распространённый способ. Минус-слова, добавленные на уровне кампании, будут применяться ко всем группам объявлений внутри этой кампании. Это удобно для исключения широких, нерелевантных терминов, которые не должны показываться ни в одном из ваших объявлений в данной кампании.
- В аккаунте Google Ads перейдите в раздел "Ключевые слова" в левом меню.
- Выберите вкладку "Минус-слова".
- Нажмите на синюю кнопку со знаком плюс ("+").
- Выберите "Добавить на уровень кампании" и укажите нужную кампанию.
- Введите список минус-слов (по одному слову или фразе в каждой строке) и выберите соответствующий тип соответствия.
- Нажмите "Сохранить".
Добавление на уровне группы объявлений
Этот метод полезен, когда вы хотите исключить определённые запросы только для конкретной группы объявлений, но не для всей кампании. Например, если в одной группе объявлений вы продаёте женскую обувь, а в другой – мужскую, вы можете добавить "мужская" в минус-слова для первой группы и "женская" для второй.
- В аккаунте Google Ads перейдите в раздел "Ключевые слова", затем "Минус-слова".
- Нажмите на синюю кнопку со знаком плюс ("+").
- Выберите "Добавить на уровень группы объявлений" и укажите нужную группу.
- Введите минус-слова и выберите тип соответствия.
- Нажмите "Сохранить".
Использование общих списков минус-слов
Общие списки — это очень удобная функция для управления большим количеством минус-слов, которые применимы к нескольким кампаниям. Например, если у вас есть список из сотни общих нерелевантных терминов (таких как "бесплатно", "бу", "торрент", "ремонт"), вы можете создать один общий список и применить его ко всем релевантным кампаниям. Это экономит время и снижает риск ошибок.
- Перейдите в "Инструменты и настройки" в правом верхнем углу аккаунта Google Ads.
- В разделе "Общая библиотека" выберите "Списки минус-слов".
- Нажмите на синюю кнопку со знаком плюс ("+"), чтобы создать новый список.
- Дайте списку название и добавьте минус-слова.
- После создания списка вы можете применить его к любым кампаниям, выбрав его из списка и нажав "Применить к кампаниям".
Распространенные ошибки при работе с минус-словами
Даже опытные маркетологи порой допускают ошибки, которые могут негативно сказаться на эффективности рекламных кампаний:
- Чрезмерное исключение (овер-негативинг): Слишком агрессивное добавление минус-слов может привести к тому, что вы отсечёте полезный трафик. Всегда проверяйте поисковые запросы, прежде чем добавлять их в минус-слова.
- Игнорирование типов соответствия: Неправильный выбор типа соответствия может либо слишком сильно ограничить показы, либо, наоборот, недостаточно эффективно исключить нецелевые запросы.
- Отсутствие регулярного анализа отчета по поисковым запросам: Минус-слова — это не статичный список. Его необходимо постоянно пополнять и обновлять на основе новых поисковых запросов.
- Неиспользование общих списков: Это приводит к дублированию работы и усложняет управление большим количеством кампаний.
- Добавление минус-слов только на уровне кампании: Иногда требуется более точечная настройка на уровне группы объявлений.
Непрерывная оптимизация минус-слов
Работа с минус-словами — это не разовая акция, а постоянный процесс оптимизации. Ваши рекламные кампании меняются, появляются новые поисковые запросы, и поведение пользователей также эволюционирует. Регулярный анализ отчета по поисковым запросам (минимум раз в неделю, а для высокобюджетных кампаний — ежедневно) позволит вам держать руку на пульсе. Помните, что грамотное управление минус-словами — это один из ключевых элементов успешной контекстной рекламы, который напрямую влияет на вашу прибыль.
Заключение
Минус-слова в Google Ads — это мощный инструмент, который, при правильном использовании, способен значительно улучшить показатели ваших рекламных кампаний. Они помогают сосредоточить рекламный бюджет на целевой аудитории, повысить релевантность объявлений, увеличить CTR и, самое главное, привести к росту конверсий. Начните применять их уже сегодня, и вы увидите, как ваши инвестиции в рекламу станут работать намного эффективнее.
