Що таке мінус-слова в Google Ads і як їх додати

Кожен клік в онлайн рекламі має значення, а кожен витрачений цент повинен давати результат. Якщо ви коли-небудь запускали кампанії в Google Ads, то, напевно, стикалися з ситуацією, коли ваші оголошення показуються за запитами, які зовсім не відповідають тому, що ви пропонуєте. Це не просто марно, а й витратно. Саме тут на допомогу приходять мінус-слова.

Що таке мінус-слова в Google Ads і чому вони важливі?

Мінус-слова — це особливі слова або фрази, які ви додаєте до своїх рекламних кампаній, щоб ваші оголошення не відображалися за запитами, які містять ці слова. Уявіть, що ви продаєте нові автомобілі. Вам абсолютно ні до чого показувати рекламу за запитами на кшталт «купити б/у авто» або «ремонт авто». Додавши «б/у» та «ремонт» як мінус-слів ви виключите такі покази.

Навіщо це потрібно? Все дуже просто:

• Економія бюджету: Ви перестаєте платити за нецільові кліки, які ніколи не призведуть до конверсії. Це безпосередньо збільшує рентабельність інвестицій у рекламу.
• Підвищення релевантності об'яв: Ваші об'яви будуть відображатися лише користувачам, які дійсно зацікавлені у вашому продукті або послугі.
• Поліпшення якості: Google оцінює релевантність ваших оголошень та посадкових сторінок. Усунення нецільових запитів сприяє підвищенню цього показника, що може знизити вартість кліка та покращити позицію оголошення.
• Зростання CTR (показника клікабельності): Коли оголошення бачать лише зацікавлені користувачі, вони частіше натискають на них.
• Збільшення конверсій: Залучаючи більш релевантний трафік, ви підвищуєте ймовірність того, що відвідувачі сайту здійснять цільову дію.

Типи відповідності мінус-слів у Google Ads

Як і звичайні ключові слова, мінус-слова мають свої типи відповідності, які визначають, наскільки суворо відбуватиметься виключення показів. Розуміння цих типів є критично важливим для ефективного управління кампаніями.

Мінус-слова у широкій відповідності

При використанні широкої відповідності оголошення не буде показано, якщо всі мінус-слова з вашої фрази присутні в пошуковому запиті, незалежно від їх порядку чи наявності інших слів. Наприклад, якщо ви додали мінус-слово "дешеві ціни", ваші оголошення не будуть показуватися за запитами: "купити дешеві ціни", "ціни дешеві доставка", але можуть бути показані на запит "дешеві кросівки", тому що фраза "дешеві ціни" не є точним збігом.

Використовуйте цей тип обережно, щоб не відсікти надто багато корисного трафіку.

Мінус-слова у фразовій відповідності

Якщо ви додаєте мінус-слово у фразовій відповідності (у лапках, наприклад, "безкоштовно завантажити"), оголошення не буде показано, якщо пошуковий запит містить цю фразу повністю, в тому ж порядку. Наприклад, за запитами "як скачати безкоштовно" або "безкоштовно скачати фільм" оголошення не видасться. Однак воно може бути показане на запит "завантажити щось безкоштовно", оскільки порядок слів змінився.

Це чудовий варіант для виключення менш релевантних, але все ж таки містять ключові слова запитів.

Мінус-слова в точній відповідності

При точній відповідності (у квадратних дужках, наприклад [робота вдома]), оголошення не буде показано тільки в тому випадку, якщо пошуковий запит повністю збігається з вашим мінус-словом, без будь-яких додаткових слів, навіть якщо вони синоніми. Наприклад, якщо ви додали [ремонт ноутбуків], оголошення не з'явиться лише за цим запитом. На запит "терміновий ремонт ноутбуків" воно може бути показано.

Цей тип найточніший і найменш ризикований у плані відсікання корисного трафіку.

Як знайти ефективні мінус-слова для вашої кампанії?

Пошук мінус-слів — це безперервний процес, що вимагає уважності та аналізу. Ось кілька перевірених методів:

Звіт з пошукових запитів (Search Query Report)

Це ваше основне джерело мінус-слів. В обліковому записі Google Ads зайдіть у розділ "Ключові слова", а потім виберіть "Пошукові запити". Тут ви побачите, за якими саме запитами користувачі знаходили та клацали на ваші оголошення. Перегляньте цей список і виділіть всі запити, які є нерелевантними для вашого бізнесу. Ви одразу побачите, куди зливається ваш бюджет. Регулярно проаналізуйте цей звіт.

Мозковий штурм та попередній аналіз

Ще до запуску кампанії спробуйте уявити, які запити можуть бути нерелевантними. Подумайте про синоніми, слова-паразити, загальні терміни, які можуть привести нецільову аудиторію. Наприклад, якщо ви продаєте програмне забезпечення, слова "безкоштовно", "завантажити", "торрент" можуть бути хорошими кандидатами на мінус-слова.

Аналіз конкурентів та ніші

Погляньте, за якими запитами відображаються оголошення ваших конкурентів. Це може дати ідеї для ключових слів, але також і для мінус-слів, якщо ви помітите, що вони орієнтуються на сегмент ринку, який вам не цікавий.

Використання інструментів

Існують різні інструменти для вибору ключових слів, які також можуть допомогти знайти мінус-слова. Наприклад, планувальник ключових слів Google може показати пов'язані запити, серед яких можуть бути нерелевантні. Також корисні сервіси, що пропонують списки загальних мінус-слів (наприклад, слова на кшталт "уживані", "своїми руками", "відео", "картинки").

Як додати мінус-слова до Google Ads: покрокове керівництво

Додати мінус-слова в Google Ads досить просто, і ви можете зробити це на різних рівнях: на рівні кампанії, на рівні групи оголошень або за допомогою загальних списків мінус-слів.

Додавання на рівні кампанії

Це найпоширеніший спосіб. Мінус-слова, додані на рівні кампанії, будуть застосовуватися до всіх груп оголошень всередині цієї кампанії. Це зручно для виключення широких, нерелевантних термінів, які не повинні відображатися в жодному з ваших оголошень у цій кампанії.

1. В обліковому записі Google Ads перейдіть до розділу "Ключові слова" у лівому меню.
2. Виберіть вкладку "Мінус-слова".
3. Натисніть на синю кнопку зі знаком плюс ("+").
4. Виберіть "Додати до рівня кампанії" та вкажіть потрібну кампанію.
5. Введіть список мінус-слів (за одним словом або фразою в кожному рядку) та виберіть відповідний тип відповідності.
6. Натисніть "Зберегти".

Додати на рівні групи оголошень

Цей метод корисний, коли ви хочете виключити певні запити лише для певної групи об'яв, але не для всієї кампанії. Наприклад, якщо в одній групі оголошень ви продаєте жіноче взуття, а в іншій – чоловічу, ви можете додати "чоловіча" у мінус-слова для першої групи та "жіноча" для другої.

1. В обліковому записі Google Ads перейдіть до розділу "Ключові слова", потім "Мінус-слова".
2. Натисніть на синю кнопку зі знаком плюс ("+").
3. Виберіть "Додати до рівня групи об'яв" і вкажіть потрібну групу.
4. Введіть мінус-слова та виберіть тип відповідності.
5. Натисніть "Зберегти".

Використання загальних списків мінус-слів

Спільні списки — це дуже зручна функція для управління великою кількістю мінус-слів, які застосовуються до кількох кампаній. Наприклад, якщо у вас є список із сотні загальних нерелевантних термінів (таких як "безкоштовно", "бу", "торрент", "ремонт"), ви можете створити один спільний список і застосувати його до всіх релевантних кампаній. Це заощаджує час та знижує ризик помилок.

1. Перейдіть до "Інструменти та налаштування" у верхньому правому куті облікового запису Google Ads.
2. У розділі "Загальна бібліотека" виберіть "Списки мінус-слів".
3. Натисніть на синю кнопку зі знаком плюс ("+"), щоб створити новий список.
4. Дайте списку назву та додайте мінус-слова.
5. Після створення списку ви можете застосувати його до будь-яких кампаній, вибравши його зі списку та натиснувши "Застосувати до кампаній".

Поширені помилки під час роботи з мінус-словами

Навіть досвідчені маркетологи часом припускаються помилок, які можуть негативно позначитися на ефективності рекламних кампаній:

• Надмірний виняток (овер-негативінг): Занадто агресивне додавання мінус-слів може призвести до того, що ви відсічете корисний трафік. Завжди перевіряйте пошукові запити, перш ніж додавати їх до мінус-слів.
• Ігнорування типів відповідності: Неправильний вибір типу відповідності може або занадто обмежити покази, або, навпаки, недостатньо ефективно виключити нецільові запити.
• Відсутність регулярного аналізу звіту за пошуковими запитами: Мінус-слова — це не статичний перелік. Його необхідно постійно поповнювати та оновлювати на основі нових пошукових запитів.
• Невикористання загальних списків: Це призводить до дублювання роботи та ускладнює керування великою кількістю кампаній.
• Додати мінус-слова лише на рівні кампанії: Іноді потрібне точкове налаштування на рівні групи оголошень.

Безперервна оптимізація мінус-слів

Робота з мінус-словами — це разова акція, а постійний процес оптимізації. Ваші рекламні кампанії змінюються, з'являються нові пошукові запити і поведінка користувачів також еволюціонує. Регулярний аналіз звіту з пошукових запитів (мінімум раз на тиждень, а для високобюджетних кампаній щодня) дозволить вам тримати руку на пульсі. Пам'ятайте, що грамотне керування мінус-словами — це один із ключових елементів успішної контекстної реклами, який безпосередньо впливає на ваш прибуток.

Висновок

Мінус-слова в Google Ads — це потужний інструмент, який при правильному використанні здатний значно покращити показники ваших рекламних кампаній. Вони допомагають зосередити рекламний бюджет на цільовій аудиторії, підвищити релевантність оголошень, збільшити CTR і, найголовніше, спричинити зростання конверсій. Почніть застосовувати їх вже сьогодні, і ви побачите, як ваші інвестиції в рекламу працюватимуть набагато ефективніше.