Пользователь зашёл на ваш сайт, посмотрел товары или услуги и ушёл, так и не оформив заказ. Может, его отвлекли, не нашёлся нужный ответ или он просто отложил покупку. Печальная картина? Нет — это шанс вернуть клиента с помощью ретаргетинга.
Ретаргетинг и его суть
Ретаргетинг — это способ показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Это могут быть визиты на сайт, просмотры отдельных страниц, добавление товара в корзину или действия в соцсетях. Цель проста: напомнить о себе и подтолкнуть пользователя вернуться и завершить начатое.
Как работает ретаргетинг
Механизм основан на небольших фрагментах кода — пикселях или тегах. Когда человек посещает сайт, пиксель активируется и через cookie присваивает анонимный идентификатор. Рекламные платформы распознают этот идентификатор и показывают объявления пользователю при его дальнейшем серфинге по интернету.
Пиксель не собирает персональные данные типа имени или почты; он фиксирует лишь поведение на сайте, что позволяет таргетировать по интересам и действиям, а не по личности.
Почему ретаргетинг важен для бизнеса
Ретаргетинг даёт несколько практических преимуществ:
- высокая конверсия;
- повышенная узнаваемость бренда;
- экономия рекламного бюджета;
- возврат брошенных корзин;
- рост лояльности клиентов.
Виды ретаргетинга
Основные форматы ретаргетинга перечислены ниже:
- стандартный ретаргетинг;
- динамический ретаргетинг;
- ретаргетинг по спискам клиентов;
- поисковый ретаргетинг.
Стандартный охватывает всех посетителей сайта и показывает общие сообщения. Динамический подставляет в объявление те товары или страницы, которые просматривал пользователь, что особенно эффективно для интернет-магазинов. Ретаргетинг по спискам позволяет загрузить контакты существующих клиентов и запускать спецпредложения. Поисковый ориентирован на пользователей по их поисковым запросам.
Особенности эффективной ретаргетинг-кампании
Чтобы кампания работала лучше, обратите внимание на ключевые элементы:
- сегментация аудитории;
- ограничение частоты показов;
- персонализация сообщений;
- чёткий призыв к действию;
- A/B тестирование.
Этическая сторона и приватность
Работая с данными, держите прозрачность приоритетом. Убедитесь, что на сайте корректно настроены уведомления о cookie и политики конфиденциальности. Многие рекламные платформы дают пользователям управление рекламными настройками — это важно учитывать при построении доверительных отношений с аудиторией.
Ретаргетинг — не просто инструмент для «догоняющей» рекламы. Грамотно выстроенная кампания возвращает упущенные продажи и помогает строить персонализированные отношения с клиентами, повышая отдачу от вложений в маркетинг.
