Користувач зайшов на ваш сайт, подивився товари чи послуги та пішов, так і не оформивши замовлення. Може, його відвернули, не знайшлася потрібна відповідь чи він просто відклав покупку. Сумна картина? Ні — це шанс повернути клієнта за допомогою ретаргетингу.
Ретаргетинг та його суть
Ретаргетинг — це спосіб показувати рекламу людям, які вже взаємодіяли із вашим брендом. Це можуть бути візити на сайт, перегляд окремих сторінок, додавання товару в кошик або дії в соцмережах. Ціль проста: нагадати про себе і підштовхнути користувача повернутися і завершити розпочате.
Як працює ретаргетинг
Механізм заснований на невеликих фрагментах коду — пікселі або теги. Коли людина відвідує сайт, піксель активується і через cookie надає анонімний ідентифікатор. Рекламні платформи розпізнають цей ідентифікатор і показують оголошення користувачеві при подальшому серфінгу по інтернету.
Піксель не збирає персональні дані типу імені або пошти; він фіксує лише поведінку на сайті, що дозволяє таргетувати за інтересами та діями, а не за особистістю.
Чому ретаргетинг важливий для бізнесу
Ретаргетинг дає кілька практичних переваг:
- висока конверсія;
- підвищена впізнаваність бренду;
- економія рекламного бюджету;
- повернення кинутих кошиків;
- зростання лояльності клієнтів.
Види ретаргетингу
Основні формати ретаргетингу наведені нижче:
- стандартний ретаргетинг;
- динамічний ретаргетинг;
- ретаргетинг за списками клієнтів;
- пошуковий ретаргетинг.
Стандартний охоплює всіх відвідувачів сайту та показує спільні повідомлення. Динамічний підставляє оголошення ті товари чи сторінки, які переглядав користувач, що особливо ефективно для інтернет-магазинів. Ретаргетинг за списками дозволяє завантажити контакти існуючих клієнтів та запускати спецпропозиції. Пошуковий орієнтований на користувачів за їх пошуковими запитами.
Особливості ефективної ретаргетинг-кампанії
Щоб кампанія працювала краще, зверніть увагу на ключові елементи:
- сегментація аудиторії;
- обмеження частоти показів;
- персоналізація повідомлень;
- чіткий заклик до дії;
- A/B тестування.
Етична сторона та приватність
Працюючи з даними, тримайте прозорість пріоритетом. Переконайтеся, що на сайті коректно налаштовані повідомлення про cookie та політику конфіденційності. Багато рекламних платформ дають користувачам управління рекламними налаштуваннями — це важливо враховувати при побудові довірчих відносин із аудиторією.
Ретаргетинг — не просто інструмент для «наздоганяючої» реклами. Грамотно вибудована кампанія повертає втрачені продажі та допомагає будувати персоналізовані відносини з клієнтами, підвищуючи віддачу від вкладень у маркетинг.
