Що таке динамічний ремаркетинг, навіщо потрібен і як налаштувати в Google Ads

Справжній виклик, окрім залучення клієнтів, полягає в тому, щоб утримати його інтерес і підштовхнути до цільової дії. Багато відвідувачів переглядають товари або послуги на вашому сайті, але не купують відразу. Саме тут на допомогу приходить потужний інструмент — динамічний ремаркетинг Google Ads.

Що таке динамічний ремаркетинг Google Ads?

Уявіть ситуацію: ви заходите в онлайн-магазин, переглядаєте кілька моделей кросівок, додаєте одну в кошик, але в останній момент відволікаєтеся і не завершуєте покупку. Незабаром після цього, на іншому сайті або у соціальній мережі, ви бачите рекламу саме тих кросівок, які переглядали. Це і є динамічний ремаркетинг у дії.

По суті, динамічний ремаркетинг — це персоналізована рекламна стратегія, яка дозволяє показувати користувачам оголошення, засновані на їхній попередній взаємодії з вашим сайтом або додатком. На відміну від звичайного ремаркетингу, що показує загальні оголошення відвідувачам певних розділів сайту, динамічний варіант демонструє конкретні товари чи послуги, якими користувач цікавився. Це робить рекламне повідомлення максимально релевантним та значно підвищує шанси на повернення клієнта.

Чим динамічний ремаркетинг відрізняється від стандартного?

Щоб краще зрозуміти унікальність динамічного ремаркетингу, порівняємо його зі стандартним (або категорійним) ремаркетингом:

• Стандартний ремаркетинг: Орієнтований на відвідувачів певних розділів або сторінок сайту. Наприклад, якщо користувач зайшов на сторінку з жіночим одягом, йому буде відображатися загальна реклама жіночого одягу. Оголошення зазвичай статичні та заздалегідь створені.
• Динамічний ремаркетинг: Показує конкретні товари або послуги, які користувач переглядав. Наприклад, якщо користувач подивився на сайті синє плаття певного розміру, йому буде показано рекламу саме цієї сукні, можливо, з додатковими пропозиціями. Оголошення генеруються динамічно, підлаштовуючись під інтереси кожного користувача.

Отже, ключова відмінність полягає в рівні персоналізації та релевантності рекламних повідомлень. Динамічний варіант пропонує більш точне влучення в інтереси клієнта, що робить його вкрай ефективним інструментом для повернення та конвертації.

Навіщо потрібен динамічний ремаркетинг вашому бізнесу?

Використання динамічного ремаркетингу пропонує низку переваг, які можуть суттєво вплинути на результати вашої рекламної кампанії:

1. Підвищення конверсії. Оскільки реклама максимально відповідає інтересам користувача, ймовірність його повернення на сайт та здійснення покупки значно зростає.
2. Збільшення повернення інвестицій (ROI). Релевантні оголошення залучають більш зацікавлену аудиторію, що призводить до більш ефективного витрачання рекламного бюджету і, як наслідок, до вищого ROI.
3. Нагадування про кинуті кошики. Багато користувачів додають товари до кошика, але не завершують покупку. Динамічний ремаркетинг дозволяє нагадати їм про ці товари, стимулюючи до завершення транзакції.
4. Утримання клієнтів. Він допомагає повернути потенційних клієнтів, які виявили інтерес до ваших пропозицій, але з якоїсь причини залишили сайт, не здійснивши цільової дії.
5. Створення персоналізованого досвіду. Користувачі цінують, коли реклама відповідає їх потребам. Динамічний ремаркетинг забезпечує такий індивідуальний підхід, покращуючи користувальницький досвід.
6. Автоматизація рекламного процесу. Після початкового налаштування та створення продуктового фіда система автоматично генерує та показує оголошення, що заощаджує ваш час та ресурси.

Налаштування динамічного ремаркетингу в Google Ads: покрокове керівництво

Для запуску ефективної кампанії динамічного ремаркетингу в Google Ads необхідно виконати кілька ключових кроків. Процес може здатися складним на перший погляд, але дотримуючись інструкцій, ви зможете успішно його реалізувати.

1. Збір даних про аудиторію: тег Google Ads та Google Analytics

Перший та найважливіший крок — це збір даних щодо поведінки користувачів на вашому сайті. Для цього Google Ads використовує спеціальні теги:

• Тег Google Ads (раніше тег Google Реклами): Це основний фрагмент коду, який потрібно встановити на всі сторінки вашого сайту. Він збирає інформацію про відвідування, переглянуті товари та інші дії користувачів.
• Google Analytics: Ви також можете зв'язати обліковий запис Google Analytics з Google Ads для передачі даних про аудиторію. Це дозволяє створювати більш детальні списки ремаркетингу за допомогою розширених можливостей сегментації Google Analytics.

Встановлення тега зазвичай потребує допомоги веб-розробника або його можна впровадити за допомогою Google Tag Manager (GTM). У GTM можна налаштувати динамічні параметри, які передаватимуть інформацію про переглянуті товари (ID товару, ціна, категорія тощо).

2. Створення та завантаження продуктового фіда

Продуктовий фід (або фід даних) — це файл, який містить повну інформацію про всі товари або послуги, які ви хочете рекламувати. Для інтернет-магазинів цей фід зазвичай завантажується в Google Merchant Center (GMC). Фід повинен містити такі дані, як:

• ID товару
• Назва товару
• URL сторінки товару
• URL зображення товару
• Ціна
• Наявність
• Категорія товару

Для інших видів бізнесу (наприклад, готелі, авіаквитки) є специфічні типи фідів. Фід можна створити вручну (наприклад, у форматі CSV) або автоматично генерувати із вашої системи керування контентом (CMS).

Після створення фід необхідно завантажити в Google Merchant Center, якщо це інтернет-магазин, або безпосередньо в Google Ads у розділі "Комерційні дані" для інших типів бізнесу.

3. Налаштування кампанії динамічного ремаркетингу в Google Ads

Коли теги встановлені, а фід завантажений, можна переходити до налаштування рекламної кампанії:

1. Створення нової кампанії. В обліковому записі Google Ads виберіть ціль "Продажі" або "Потенційні клієнти", а потім виберіть тип кампанії "Медійна мережа".
2. Вибір типу динамічної кампанії. На етапі налаштування кампанії ви зможете вказати, що це компанія з динамічними оголошеннями, і вибрати відповідний фід даних (наприклад, Google Merchant Center).
3. Налаштування націлювання та аудиторій. У розділі "Аудиторії" виберіть списки ремаркетингу, які були сформовані на основі даних вашого сайту. Наприклад, "Всі відвідувачі", "Відвідувачі, які додали товар до кошика", "Відвідувачі, які переглянули конкретний товар".
4. Створення динамічних об'яв. Google Ads автоматично створює зображення, назви та ціни товарів з вашого фіда до шаблонів об'яв. Вам потрібно буде лише налаштувати загальні елементи, такі як заголовок, опис та назва компанії.
5. Призначення ставок і бюджету. Виберіть потрібну стратегію призначення ставок (наприклад, "Цільова ціна за конверсію" або "Максимум конверсій") та встановіть денний бюджет.
6. Винятки. Важливо виключити зі списків ремаркетингу користувачів, які вже здійснили покупку, щоб не показувати їм нерелевантну рекламу та не витрачати бюджет марно.

Оптимізація кампаній динамічного ремаркетингу

Налаштування кампанії — це лише початок. Для досягнення максимальної ефективності динамічний ремаркетинг потребує постійної оптимізації:

• Сегментація аудиторії: Створюйте різні списки ремаркетингу для різних груп користувачів (наприклад, ті, хто просто переглянув, ті, хто додав до кошика, але не купив, ті, хто відвідував певні категорії товарів). Це дозволить показувати їм ще більш точні та мотивуючі оголошення.
• Тестування оголошень: Експериментуйте з різними заголовками, описами та закликами до дії у ваших динамічних шаблонах.
• Керування частотою показів: Налаштуйте обмеження частоти показів, щоб не "набридати" користувачам занадто частим показом однієї і тієї ж реклами.
• Аналіз звітів: Регулярно аналізуйте звіти в Google Ads, щоб розуміти, які товари або категорії приносять найбільший дохід, та коригувати стратегію.
• Оптимізація фіда: Переконайтеся, що ваш продуктовий фід завжди актуальний, містить якісні зображення та повні описи товарів. Це впливає на привабливість динамічних оголошень.

Висновок

Динамічний ремаркетинг у Google Ads — це потужний інструмент, здатний повернути зацікавлених користувачів на ваш сайт та значно збільшити конверсію. Він дозволяє перетворювати потенційних клієнтів, які майже здійснили покупку, на реальних покупців, пропонуючи їм саме те, що вони шукали. Правильне налаштування та постійна оптимізація цієї стратегії стануть ключовим фактором успіху вашого онлайн-бізнесу.